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【話題】「逆にウザい…」と感じてしまう日本の過剰なサービスランキング1位は? | マイナビウーマン

1:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:09:12.60 ???

ライブドアニュース マイナビウーマン(文・OFFICE-SANGA 宇喜多あつし)

2014年09月13日12時45分海外に比べ、細やかな接客や「おもてなし」に定評がある日本。

しかし、サービスの中には「やり過ぎ」「不必要」と感じられているものもあるようです。

そんな「逆にウザい」と感じてしまう日本の過剰サービスについて、388名の読
者に挙げてもらいました。

Q.「逆にウザい」と感じる日本の過剰サービスを教えてください(複数回答)

1位 ポイントカードの作成を勧めてくる小売店 20.1%
1位 商品を店の外まで持って見送ってくれる店員 20.1%
3位 注文するたびに厨房含む全従業員が大きな声で「ありがとうございます!」
と叫ぶ居酒屋 18.0%
4位 女将が部屋まで挨拶にくる旅館のシステム 14.7%
5位 セットメニューや新商品を勧めてくるファーストフード店 13.9%

■ポイントカードの作成を勧めてくる小売店
・「欲しかったり必要だったりしたら、自分から依頼するから必要ないと思う」
(30歳女性/通信/事務系専門職)
・「余計なお世話」(24歳女性/建設・土木/技術職)
・「そんなに利用しない店のポイントカードは増やしたくない」(32歳男性/学
校・教育関連/専門職)

(以下の節を略。全文はソースにて)
■商品を店の外まで持って見送ってくれる店員
■注文するたびに厨房含む全従業員が大きな声で「ありがとうございます!」と
■女将が部屋まで挨拶にくる旅館のシステム
■セットメニューや新商品を勧めてくるファーストフード店
■番外編:飲食店のこのシステムは必要?

●総評
1位は同率で「ポイントカードの作成を勧めてくる小売店」「商品を店の外ま
で持って見送ってくれる店員」でした。ポイントカードについては、「無制限
に作っていると、財布の中がポイントカードだらけになってしまう」といった
意見が多数。

よく使うお店に絞っておきたいと考えているようです。

「商品を店の外まで持って見送ってくれるサービス」は、ブティックや百貨店
によくありますね。「あまりに丁重なもてなしに、逆に恐縮する」「まだ店内
から出る気はないのに……」といった意見が目立ちました。

3位は「注文するたびに厨房含む全従業員が大きな声で『ありがとうございま
す!』と叫ぶ居酒」。これは従業員の接客意識を高めようという意図もあるので
しょうか。店員に向けて「たいへんそう」と同情する声もありました。

総じて、「何らかの要求があるときは、聞かれなくてもこちらから言う」とい
った人が目立ちます。そういう人たちにとっては、今回挙がったようなサービ
スやシステムは、「余計なお世話」となってしまうようですね。

調査時期:2014年7月15日~2014年7月22日
調査対象:マイナビウーマン読者
調査数:男性129名、女性259名
調査方法:インターネットログイン式アンケート


4:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:17:14.77 ID:nZkd0v4X
調剤薬局のオネーサンがウザイお加減は? とか
前回来店時とずいぶん時間が空いていますけど どうなさったんですか?とか、たかが薬剤師の、あんたに話す気なんか全く無いんだよ
だまれ、バカ
89:以下、名無しがお送りします:2014/09/18(木) 15:25:05.85 ID:9S0iBTRU
>>4
あるな。
最近は病院と薬局が別になってるところが多いから、
こっちはだるいのをこらえて病院に来て、早く家で横になりたいのに、
薬局でまた
「お風邪ですか?熱は何度で?」
と質問してきやがる。
それはもうさっき先生に言ったから、さっさと薬よこせとw
5:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:18:37.38 ID:zeI3JNwB

叫ぶラーメン屋ω・`)…やめて…静かに食べたいの

6:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:20:27.05 ID:f42FR10e
挨拶がやたらうるさいコンビニとか嫌いだわ
いらっしゃいませと有難うございましたくらいで十分
7:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:20:30.68 ID:pqMnN+dJ
> 欲しかったり必要だったりしたら、自分から依頼するから必要ないと思うアホか
ポイントを餌に縛ったり、買った物を紐付けしたいから薦めてるんだよ
8:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:23:24.58 ID:SITXgj+b
店員がかわいいならすべて許す。
9:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:25:25.48 ID:/T/gG0G6
「ありがとうございます!」と叫んだり挨拶に来るのはサービスのつもりなんだろうけど
ポイントカード作成やセットメニュー、新商品を勧めて来るのはそもそもサービスとは受け止めてない、
単に店の利益のための行動。
10:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:27:29.64 ID:8P2x3qDd

ブックオフの過剰な「いらっしゃいませーこんばんはー」攻撃一人が言い出すと周りの2、3人が続けて大声を張り上げる

近い距離で言われるとかなりウザイ

46:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 13:56:32.84 ID:i8Epphh4
>>10
それ、万引き対策やん。
相当警戒されてんじゃね?
11:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:27:49.55 ID:1b91g8Uc
スーパーのレジがやたら丁寧だと困惑するんで
あっさりめでお願いします
14:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:30:59.45 ID:8P2x3qDd
最近ローソンがブックオフのマネして大声出すようになってきてこちらもウザイ
「○○商品もご一緒にいかがですかー」「・・・・」
もうカンベン
20:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:51:27.34 ID:n4+CGueK
電器屋の「何かお探しですか?」
5分で3人目が来た時は失笑した。>>14
それ本部の社員が来てるとかじゃないかね?
15:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:32:17.90 ID:n+aqooul
ダイコクのレジでいちいち客を見て接客とかダイエー系スーパーのレジ袋はいりますか?
レジ袋要りませんのカードがあるんだからさ
いちいち客に喋らせるなよ、無駄な接客だわスムーズで簡潔に丁寧を客が望んでるんだよ
16:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:33:07.31 ID:GtNxz8nk
ポイントカードは店が客を囲いたいから、は誰でも分かると思うけど
大声で挨拶とか大げさな見送りとか、他の客や通行人へのアピールなんだよ
分かると余計にウザイんだけどねw
18:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:41:00.04 ID:nsK0xMCy
おつりを渡すときに手を包むのやめてくんねーかな
若い女の子ならともかくおっさんはやめろ
19:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 01:47:15.19 ID:OS42agpu
姉ちゃんもおつりを渡す時は手を包まないようにして欲しい。
勘違いする奴が絶対に出てくる。
22:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 02:16:47.22 ID://NpZ7pt
スーパーのレジでわざわざ商品の袋詰めまでする店員
ガキの遣いじゃねぇんだから・・・研修時にそのように教えられるのかもしれないが、要領が悪くてのろまな店員ほど、いつまで経っても、レジに客がいっっぱい並んでいる状況であっても、この無駄なサービスを頑なに続けているおまけに卵やヤクルト10個パック等を縦に入れて中身を割ってトラブルになる
もうアホかと。。。
25:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 03:15:02.22 ID:hjqNHiTY
店内アナウンス「本日はご来店ありがとうございます」
店員「「「「「ありがとうございます!」」」」」
アナウンスのインフォメーション続いてありがとうございますが出るたび繰り返しこわひ
26:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 04:23:13.26 ID:dV5TkSbu

3位の話を読んで(スレちですが)ふとテレビで観たネタを想いだしました。 ~こんな店があったらイヤだ~

料理で出来上がるたびに、「できたーーっ!」と大声で叫ぶ

31:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 06:58:05.58 ID:8SlMo7pJ
レシートを渡してキレる客、渡さないでキレる客両方いるから難しいんだよな。
33:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 07:12:20.91 ID:Z9X//v0Q
昔、客がくると大声で「いらっしゃいませ」と唱和するカレー屋
入ってきた初老の紳士。店員に一言「うるさい」
48:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 14:46:58.37 ID:MEYdGc2k
>>33 GJ!
35:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 07:38:03.83 ID:dMzYZri+
ブックオフの大声の挨拶は万引き対策であって、決して顧客サービスではない
44:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 12:48:45.15 ID:kJK6pMbw
久しぶりにカレー屋のココイチに行ったんだが、
やたらとでかい声で全員が居酒屋のノリだった。(昔はこんな事無かったと思うんだが)
何か変な方向で社内教育しているのか、あの店だけだったのか?
少なくとも俺は2度と行きたくないと思った。
52:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 17:37:24.74 ID:p96jSbYR
手をバンバン叩くヨドバシカメラの店員。魚屋の呼び込みかっつの。うるせー
53:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 18:30:18.20 ID:3eqCc4TU

注文するたびに厨房含む全従業員が大きな声で「ありがとうございます!」と叫ぶ居酒屋調理とか盛り付けしてたら料理にツバ飛ぶやん

56:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 19:20:38.91 ID:HvUdo1Q1

逆に程よい銀だこ。煩いのがサブウェイ。落ち込みがちなので嫌なのかも

59:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 22:59:17.37 ID:FDe+rovz
紳士服の量販店で買ったら、駐車場まで見送られるのは、もうそこまでしなくてもと思う。
60:以下、名無しがお送りします:2014/09/14(日) 23:40:52.77 ID:9dp3kiHX

美容院でシャンプー後に、スタッフ全員で「お疲れさまでした」意味が分からん

72:以下、名無しがお送りします:2014/09/15(月) 22:15:27.49 ID:Gx045Ytu
俺:ポイントカードお持ちですか?
客:いいです
俺:いや、持ってるか聞いてるんですが。
客:・・・持ってません質問に答えられないバカな客が多すぎる。
こっちは持っているか聞いている。で、その後は普通にレジして、その買い物で2000円分ポイント貯まるのに教えずに終えるよ俺は。
ちゃんと持ってないって答えられた客には、買い物のポイントとは別に2000円分得しますよって教える。by販売員
78:以下、名無しがお送りします:2014/09/16(火) 14:35:57.19 ID:8SGNAymu
>>72
必要な人のためにお知らせするのは親切だと思うけど
ポイントカードに興味ない返事してる人にその失礼な問い詰めする意味は何
糞店員が
82:以下、名無しがお送りします:2014/09/17(水) 00:41:44.48 ID:yb8NvHvE
スーパーで会計時お金を出すちょっとの隙に勝手に商品カゴをサッカー台に運ぶ店員がうざいわー
年寄りならともかくありがた迷惑
混んでる時なんか運んでる暇あったら後ろで待ってる客の商品通しとけや出来るの知ってんぞ
91:以下、名無しがお送りします:2014/09/19(金) 06:16:01.33 ID:odcGPr5l
あと、Yahooのお知らせニュース。
音が鳴るから地震速報かとみたらどうでもいいニュース。
120:以下、名無しがお送りします:2014/09/29(月) 14:56:38.42 ID:EFYcRMaE
セブンでカップヌードル買ったら控えめな口調でおじさんの店員さんが
ハムカツはじめたんですけどいかがですか?
って言われて、思わず買っちゃった
買ってもいいかなって思わせる雰囲気を持ってる人はなんかいいね
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【話題】「逆にウザい…」と感じてしまう日本の過剰なサービスランキング1位は? | マイナビウーマン [9/13] 引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/wildplus/1410624552
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