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tamura

ポイントカード後になってサッカー台の方から「あったあった」って持ってくる客 なんで会計終わってもなお探してんの?そして探し当てるの?

2:以下、名無しがお送りします:2014/07/17(木) 22:51:11.88

なかったようなのでたててみた今日は清算終わって「袋あったのに、袋ポイントほしかったのに」と文句つけられてはがゆい…

3:以下、名無しがお送りします:2014/07/17(木) 23:36:28.34
>>2
スレ立て乙です!ポイントカードや情報を後だしする客に
「知らんがな」と言えるなら言ってやりたいよな…
4:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 11:40:58.94
袋不要カードポイントカード後出しなのに文句を言うって躾けのなってない大人餓鬼だよね
そもそも文句って言うものなのか?
自分が客としてスーパーに言って文句を言ったことがないから驚くよ
割引クーポン後出しもされるよ
しかも「すみません」とか一言もなく「あぁ良かったあった」とか言いやがる


5:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 11:52:09.93
>>4
>あぁ良かったあった
あるある、ありすぎる
こっちはちっとも良くないっつーの
6:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 13:03:17.11
後だしって、持っているかどうか最初に聞くんだろ?
その時、うんとか返事しないの?うちは後だしされると最初から打ち直ししなきゃならないから
しつこいほど聞く
7:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 13:16:46.36
聞いても金出すのに夢中で聞いてなかったり、
聞いてるのか聞いてないのか反応ないやつとかいる
そしてしつこく聞くとキレるw
8:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 13:50:10.47
あー忘れて来たわーと言いながら
あったあったここに入れてた
とか言って出して来るんだよね
うちは「ご清算が終わった後では適応出来ないので次回ご使用(ご利用)ください」と言う
たった今やのに!?と言う奴もいるけど、それで引っ込むまだマシな客もいるから
出来ないで通すように指示されてる
さらに文句言うなら店長召喚。でも店長も出来ませんと丁寧に説明するだけなんだけどね
9:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 15:08:01.82
>>8
うらやま
10:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 18:56:23.62
店長が休みの日は他の社員が対応するんだけどそいつがタバコ休憩とかで
しょっちゅうタバコ部屋にいるから話にならない
売り場から遠いんだよね
その間クレーマーはギャーギャー言うしやってらんねぇ
チーフ(社員)はレジ出来ないし使えない
11:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 19:33:46.94
ポイントカードにしろ小銭にしろ「見つからないから今日はなしでいいわ」って自分で言っておきながら
後になってサッカー台の方から「あったあった」って持ってくる客
なんで会計終わってもなお探してんの?そして探し当てるの?
ついさっき自分が言ったことも忘れて持ってくるの?
意味わかんないんだけど
12:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 19:52:35.71
どこのスーパーも同じなんだな…あと、地味にいらっとくるのは「あ、これやっぱりいらない。返しといて」ってやつ
それが冷凍ものでお客さんが並んでて返しにいく暇もないときとか業務連絡でアナウンスするしかないんだけど
みんな忙しくて頼むのも気の毒い
13:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 20:18:17.01
>>12
いや、レジで「これいらない返しといて」言うのはまだマシ。
全然違う売り場に放置する奴とか最悪。
特に冷凍食品や要冷商品を常温に放置したり
変な場所に商品を突っ込んだりされて廃棄するしかない状態にされることがある。ま、レジ係だけで言えば、要るか要らないかよく考えてからレジに来いよって話だけど。
14:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 21:50:16.81
今日一時間しかレジに入らなかったのに5000円の過不足出した
申し訳なさすぎて泣きそう
15:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 21:52:43.57
めっちゃ暇な日に大きなのやらかしたことあるよ
なんか凹むよなぁ
16:以下、名無しがお送りします:2014/07/18(金) 21:57:59.67
長時間入っても出ない時は出ないけど
短時間でも出す時は出しちゃうんだよね。
そんなもんだよドンマイ。
18:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 02:02:16.49
みんなの店って過不足出すと誰が原因かまで調査されるの?
うちの店はレジの仕組み上、誰が原因かわかんないから
(特徴的なミスだと取引履歴からわかることもあるが)
とりあえずその日レジに入った全員がごめんなさい書類に押印して終わりだ
あと1000円未満の過不足は何も言われない逆に言うと、自分がミスしてるのかどうかもわかんないんで、正確性の自己採点ができない
19:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 02:07:48.48
みんな自分のドロアー持ってて事務さんが数えるからわかる
一覧表に名前と過不足のチェックが貼りだされてる
20:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 02:17:12.50
何時~何時まで何号レジこの人ってそれぞれ担当が決まってる
上がるときに自分で計算して事務員に確認してもらう
21:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 02:33:44.99
そうなのか きっちりしてるんだね
うちの店とはぜんぜん違う俺は回転の少ない衣料品だから
うちの店でも食品レジとかはちゃんとしてるのかもしれんが
22:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 06:32:30.42
自分のとこも決まってる
んで途中途中で点検するからいつどこで誰がミスしたとかも分かるようになってる
23:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 06:59:45.39
シフト上がりに必ず数えるから誤差はその場でわかる
レジの引き継ぎも数え終わってからだ
24:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 07:41:42.40
うちもそう。
ただ、そこのレジ担当が休憩中に混んだから他の人が入ることがあって
その時に違算出たら揉めそうで、他の人の責番のレジに入るのは嫌なんだよね。
出来るだけ入らず、別のレジで二人制で入ったりするようにはしてるけど。
25:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 12:15:46.55
じゃあうちの店が変わってるのか…
朝開けたら夜締めるまで点検とかしないし、結構高額な過不足とかレジミス多発してるわ人少ないからレジと品出しや雑用までマルチ業務だし
多少過不足出ても人増やすよりは安いと考えてるのかも
26:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 15:21:45.04
>>25
うちも人員不足でレジなのに品出し発注清掃までやらされてるw
それでもレジは出る時は必ず責番抜いて事務所にドロア持って行って計数機にかけて引き継ぐ
店長の考え次第じゃないかな
27:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 18:13:20.96
掃除までさせられるってどんな店?
人件費ケチりすぎw
28:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 18:38:46.09
過不足にゆるい店はマジうらやま
うちは10日に2回、たとえ1円づつでも出したらもう始末書orz
1000円以上ならレポート用紙1枚にビッシリ原因とこれからの対策を明記した反省文
を書かされ、社長行き・・・それと打ちミスも1回に付、軽い始末書・・・もうピリピリ
30:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 19:18:15.72
>>28
うわー
私ならとっくにクビになってそう…
うちは千円以上は始末書だけど、100円以下なら「あらあら」程度で何も言われないよ
それでもマイナスが続くとちょっと注意されるだけ
40:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 22:39:51.61
>>28
うちは1ヶ月に2回以内、つまり1円でも違算出したのが3回あればアウト。
1000円以上は始末書書いて本部に持参(時給は出ない)
42:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 22:58:52.33
>>40
そんな店で働く奴隷みたいなやついるのか?
33:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 20:26:55.90
全部自動のレジだと過不足が1000円も出ないよ
だいたい多くて100円くらい
34:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 21:01:56.57
うちのレジ担当がやらないといけない作業
・レジ備品補充
・カートとカゴ整理
・ペットボトル回収
・持ち回りで店内とトイレ清掃
・品出し
・発注
・売り場作り
・POP
サービス残業しないと終わらない
36:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 21:46:54.24
>>34
それコンビニバイトなら当たり前
37:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 21:50:08.69
>>34
それくらいやるよ
レジのバイトでレジだけでいいなんて
部門ごとに分かれてる大きなスーパーだけだろ
41:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 22:40:32.39
>>34
上3つまでしかやらないな
俺のところ結構楽だったんだな
43:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 23:03:05.72
>>34
半分くらいは放っておいたら誰かやってくれるだろ
責任感強い人や働くの好きな人っているから
35:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 21:18:46.54
え、サービス残業してんの?
38:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 21:53:56.03
だがサビ残はいかん
44:以下、名無しがお送りします:2014/07/19(土) 23:28:10.26
うちは違算月4回でクビ
でもめったにでないよ
入金もおつりも機械が読み取っててうちこみなしだから
今の店2年目だけど違算なんて出したことない
46:以下、名無しがお送りします:2014/07/20(日) 00:12:44.85
>>44
札も勝手に出てくるの?
48:以下、名無しがお送りします:2014/07/20(日) 00:31:53.02
>>46
>>44ではないけどスマン
釣り札も自動で出てくるよこれに慣れたら
手動レジには戻れないかもと思うくらい楽
金額入力もないから
違算はほとんど出ないと言っていいただ、一部の硬貨を吸い込まなかったり、受入不可として吐き出して
釣り銭が客の意図に反して細かくなってしまう事態が時々起こる
その際、小銭をまとめ直すことが出来ない
(1円玉5枚→5円玉1枚などは両替できない)それでクレームを受けたことが何度かある

49:以下、名無しがお送りします:2014/07/20(日) 00:45:04.12
44だけど硬貨は硬貨入れに入れて札は立てて札入れに入れてポンとボタン押すとするーっと入っていく
もう一個ボタン押したらおつりが硬貨入れの左横から、札は札入れの左横からするーっと出てくる
札を取り忘れたりすると音が鳴って「はよ渡せ」ってレジが教えてくれる
>>48の言うとおり半年に一回くらい硬貨がうまく入っていかなくてエラーがおきたり(でもボタン2個で治る)、
中の釣銭種類不足で補充が追いつかなかったときに客の意図に反した感じのお金が出てくる
だから忙しくても棒金ほどいて補充する作業は表示が出たらたまにやんないといけないこれになれたらもう手動入力とか無理!!
45:以下、名無しがお送りします:2014/07/20(日) 00:09:17.48
よほど大きなところやろね
55:以下、名無しがお送りします:2014/07/20(日) 08:11:53.66
ベテランの人って凄い早さで硬貨掬い取るよね
私は「に…ひゃく…よん…じゅう…さん円…」みたいにちまちま出して確認してるけどそれでも誤差出る時は出る
59:以下、名無しがお送りします:2014/07/20(日) 20:31:54.52
>>55
ベテランの小銭取りすごいよね
俺はまだ4ヶ月だから小銭全然とれないや
暇な時にシュパシュパ小銭取る練習したらあたりにばら撒いちまったここにいるうまい人よ、コツ教えてくれ
62:以下、名無しがお送りします:2014/07/20(日) 22:53:11.21
>>59
コンビニや個人商店で使ってるような硬貨を全部ドロワーから手で取るレジ?
あれは、手前の斜めになってるところから滑らせるようにして指で救い取るの。
利き手でシャッシャと滑らせて反対の手のひらで受ける感じ、と言うか。
文章で書くの難しいけど、なんびゃくなんじゅうなん円と言うリズムで取れるようになるよ。預かり金手動入力でお札は手で数えて渡すレジになって
やはりかなり受け渡しが速くなった。
夕方は客側も支払いが速いので1人で二人制入れてフル回転してるけど
だんだん頭がクラクラしてくることもあるw
56:以下、名無しがお送りします:2014/07/20(日) 13:07:08.67
屑金額しか買わないで1万出し、釣りが9897とかだと
こいつ殺したろか!とマジで思う
おまけに小銭出しに手間どると明らかに不機嫌な顔つきになる!!!!!!もうマジで死ねぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇぇ!!!!!!!!!!!!!
57:以下、名無しがお送りします:2014/07/20(日) 16:45:57.85
やぶれたお札やくしゅくしゅのお札、ペンキとかで汚れた硬貨はやめてほしい
レジに入れるわけにはいかないからめんどいんだよ
65:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 00:23:36.57
おつりで10円玉にキティちゃんのシールが貼ってあったのが出てきてお客さんと和んだw
67:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 07:22:40.24
レジ新しくなったのはいいけど、センサーの感度良すぎて
センサーに近づけなくてもバーコードがちょっとセンサー側に向いてるだけで読み取ってしまう
だから複数個の商品を打った後にまとめてカゴに移動させてる時とか、
バーコードがスキャン側に向いてると二重スキャンみたいになったり
今まではセンサーに近づけないと読み取れなかったから、その感覚なかなか抜けない
68:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 09:59:54.58
慣れればえらい快適だと思うわ
レジの入れ替え1台に何百万も掛かるだろうし大事につかいなよー
69:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 10:13:05.08
ビール6缶包装のバーコード読むときにたまに缶についてる1缶の方を読むことあるよな
感度いいセンサー組は気をつけろよ
77:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 15:12:39.26
「50円引き」と「-50%」を間違えたことならあるw
値引きシールは「2割引」とか「半額」って表示だから、ボタンもそれに合わせて表示変えられたらいいのに…>>69
まさにこないだケースのバーコードスキャンした後、カゴに入れようと動かした瞬間に一缶のバーコードスキャンしたよ
その場で気付いたからすぐ取り消し出来たけどパック売りのやつは気を使う
70:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 11:23:08.65
あるある。
だからパック包装の商品(特にビール)は必ず通したあと表示されてる値段確認する。この間、家族が自分の職場とは別の店でビール6缶パックを2パック買って
支払いが2000円ちょいだと思ってたら1200円ちょいで「え?」と思わず声が出たけど
そのまま買って来て、その話を聞いてレシート見せてもらったら
やっぱり予想通り1つはパックの値段、もう1つは1缶で通ってた。
他の商品買ってないのになぜ気付かない!?ていうか表示モニター見たら気付かない!?
そもそも読み上げしなくとも表示の価格は目視しないの?
とかいろいろ思うことはあるけど他所の店だしシラネ
71:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 11:25:56.17
親父は、そんな安かったっけ?値段合ってるのか?と思って
店員の顔を見たけど、何事もなかったように涼しい顔で会計すませたから
まぁこれでええんかなと思って帰って来たらしいwま、そのレジ係さんは違算は出してないだろうけどね。
棚卸合わないよねw
79:以下、名無しがお送りします:2014/07/22(火) 00:14:26.25
>>71
今日カゴ一杯の食品と米を持ってきた客がいたんだが
米を袋に入れる事に集中しちゃってスキャンするの忘れた…
やべーよ無料でプレゼントしちゃったよ
米って結構高いのにやっちまった…
80:以下、名無しがお送りします:2014/07/22(火) 01:24:42.96
>>79
スキャンしてから袋に入れるのオススメスキャン忘れを防げるし
スキャンした時点で「テープでいいよ」と言ってもらえることも意外にあって
一挙両得
72:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 12:06:03.33
違算にはならないからバレないけど店側としては大損だよなw
73:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 12:09:23.72
ビール6缶包装
魚肉ソーセージの束
ウインナー袋包装のテープで束ねたやつビールが一番多いけど・・・ほかに気をつけるのあるかね
74:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 12:13:04.25
お茶っ葉が入った袋×2パックは一度やった
墓場まで持っていきます
75:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 12:28:42.38
>>74の墓場まで持っていく秘密の大きさに泣けたお客の中には妙に正直な人がいてさ、後で間違えてますよって支払いに来る人がいるけどやめてほしいよね
レシートには間違えた人の名前がしっかり刻まれててあとで怒られるからさTT
76:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 13:05:51.19
割引率押し間違えたわ
気づいたんだけど訂正の仕方がうろ覚えだったんでそのまま通したw
安くなってるから後で言いに来ないことを祈ろう(´・ω・`)
78:以下、名無しがお送りします:2014/07/21(月) 22:17:48.39
今日も一缶スキャンあったけど取り消しして6缶パッケージやりなおした
ほんとにしょっちゅうあるよな
アルコール飲料に近いレジが定位置なんでもう慣れたけど
106:以下、名無しがお送りします:2014/07/23(水) 17:15:55.58
引っ越したり就職したりでスーパーのレジ3店舗目なんだけど、その地域では基本価格が少し高めの店すごくやりやすい。
基地外はいないわけじゃないんだけど比率が全然違う。
ミスしてもお客さんが怒鳴らないとかいいのよーって言ったりとかカルチャーショックだわ。
107:以下、名無しがお送りします:2014/07/23(水) 22:24:52.92
金持ち喧嘩せずだな
108:以下、名無しがお送りします:2014/07/23(水) 23:08:14.06
うちは有料袋なんだけど客の反応で育ちがわかるよw
109:以下、名無しがお送りします:2014/07/24(木) 18:41:00.77
「袋はご入り用でしょうか」
客「お金いるんでしょ?」
「有料ですね」
客「じゃいらない」こんなん多いよ
110:以下、名無しがお送りします:2014/07/24(木) 20:26:38.82
先に有料ってこと伝える
111:以下、名無しがお送りします:2014/07/24(木) 23:27:21.04
色々試した結果、袋の値段を伝えた方がトラブルが少ないなと思ってるよ
「レジ袋○円なんですがお付けしますか?」
「有料です」って言われるよりマシみたい
112:以下、名無しがお送りします:2014/07/25(金) 00:13:49.15
近所のスーパーは有料だからウチは無料だって言うと驚く
そんな量じゃないのに大の袋3つ付けてっていうケチもいるけどw
114:以下、名無しがお送りします:2014/07/25(金) 01:15:35.94
あるあるw
持ってるけどタダならもらおうって考えだよね
やっぱり有料で正しいわ
115:以下、名無しがお送りします:2014/07/25(金) 07:58:41.41
うちは無料でポイントカードもそれに左右されずなのだが、今後有料になるとトラブル増えそうだな。
喋ることも増えるし、このままでいいや。
ビニール乞食も多いけど。
116:以下、名無しがお送りします:2014/07/25(金) 10:22:03.39
ウチは袋無料だけどエコバッグ持参だとカードにエコポイントつく
ちなみにカードは200円以上お買い上げで1ポイントだが卵一つ購入でもエコバッグ持参ならエコポイントつける仕様
各レジで一点ずつ購入して回るエコポイント乞食の多いこと多いこと…
スーパーのレジ 129番
引用元:http://nozomi.2ch.sc/test/read.cgi/part/1405604924/l50
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