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tamura

某コンビニバイトしてる俺がお客様への不満書いてく

1:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:19:51.553 ID:cXj3G3Gz0.net
お客様なりに何か言い分があるかもしれない
どんどん言い訳でも反論でもしていってくれ
逆に店員への不満を言ってくれてもいいよ
ちなみに早朝勤務です
不満の小さいものから挙げていくよ
2:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:20:17.952 ID:B1lmYRLDp.net
>>1の顔が不快
3:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:20:27.985 ID:cXj3G3Gz0.net

・タバコを注文するとき番号で言わない

あまり出ないタバコだと番号で注文してくれた方が早くお客様にお渡しできます。

4:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:20:31.441 ID:Z5kRvZbh0.net
タバコの番号言うのを渋るやつ




6:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:21:20.498 ID:cXj3G3Gz0.net
・存在しないコーヒーのサイズを注文する
注文されるたびに「○と□の二種類となっておりますが○でよろしいですか?」と聞かねばならない。
コーヒー機を見れば何のサイズがあるかは分かります。
でもコーヒーマシンはオシャレを第一にし過ぎて分かり辛いらしいね。
7:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:21:34.691 ID:zWEcu1e/0.net
タバコはJT主導でタバコナンバー決めりゃいいのにな
そう難しいことでもないだろうになんでやらないんだ
店によって違うとか不便すぎ
11:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:23:04.009 ID:cXj3G3Gz0.net
>>7
それ便利だな
俺3つの店舗兼ねてるから注文が多いタバコはともかく
少ないやつはゴチャゴチャになる
8:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:21:50.537 ID:ujbQq7g40.net
いつもお疲れ様です
9:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:22:06.714 ID:lY3qTv3+0.net
バイトのくせにお客様とかキモすぎやろ
俺なんてあいつら歩く糞にしか見えんぜ
10:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:22:54.947 ID:Z5kRvZbh0.net
トイレだけ行って帰る客大好き
トイレ行って100円程度の物を買ってく客は大嫌い
12:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:23:37.778 ID:cXj3G3Gz0.net
・トイレを使うときに店員に何も言わない
トイレのドアに「使うときは声かけてね」といった趣旨の書いた紙が貼ってあります。
ルールは守って使いましょう。
「トイレ貸してくれ」と声をかけてくれるお客様もいるのですが
偶にトイレに行ってすぐに戻ってきて
「使ってるじゃないか!先に言え」などといったトラブルの原因になります。
24:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:30:33.502 ID:Vdgfn5+Qa.net
>>12
それは地域の治安によるだろ
13:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:23:51.401 ID:7Tf+DgYn0.net
公共料金だけの客ってどう思ってる?
18:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:27:08.037 ID:cXj3G3Gz0.net
>>13
バイトっていっても仕事だしレジ作業がめんどくさいとかは気にしてないよ
俺もほとんど毎日コンビニ行ってるから通販関係全部コンビニ支払いにしてるし
14:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:24:16.874 ID:4/8teqTJd.net
体臭キツいやつはどう?
18:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:27:08.037 ID:cXj3G3Gz0.net
>>14
俺のところの早朝はそのジャンルのお客様は来ないよ
非喫煙者の俺からするとタバコ臭い人が気になるくらい
15:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:26:12.091 ID:pPheWWsz0.net
客のことをきちんとお客様と言ってくれる>>1みたいな人は成功するはず
23:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:30:26.947 ID:cXj3G3Gz0.net
>>15
ありがとう
16:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:26:56.517 ID:c1CaLOYfa.net
最近はコンビニのトイレで「ご自由にお使いください」って貼り紙のほうがよく見るな
19:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:27:18.661 ID:dlbaZ/dv0.net
ネットプリカ買う時しか利用せんのだか堪忍してちょ
23:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:30:26.947 ID:cXj3G3Gz0.net
>>19
便利なのがコンビニだから気にしてないよ
言っちゃなんだがバイトだと別に店の売り上げどうでもいいしね
20:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:27:38.017 ID:ph8ZhJ210.net
たばこもうざいし無言でカードかざすやつもうざい
あとこっちが質問してるのに無視するやつ
21:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:28:13.562 ID:Z5kRvZbh0.net
Loppiの事を聞いてくる客とかもウザイ
お問い合わせの電話ある癖に店員に頼むなと
22:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:28:33.129 ID:cXj3G3Gz0.net
・駐車場にポイ捨てゴミ箱が店内か店外に設置してあるのでゴミ箱を使いましょう。
店外清掃(箒)は店員がするのでゴミの処分はできますがちょっと悲しくなります。
外に設置している灰皿にタバコは捨ててください。
基本的に3時間に1度清掃するので中身が一杯になることは無いはずです。
灰皿に捨てるまでの数センチの腕の動きが惜しいのか
灰皿の横にタバコが捨ててあるのを毎日目にします。
25:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:31:31.705 ID:cXj3G3Gz0.net
・店外においてある灰皿にタバコ以外のゴミも突っ込む
特にパンとオニギリのゴミが多いです。
酷いときは新聞、雑誌が入っています。
灰皿の中に張ってある水を吸って汚い。
入れるのはタバコだけにして下さい。
掃除がちょっとだけめんどくさくなります。
26:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:32:50.737 ID:cXj3G3Gz0.net
タバコ捨てる腰くらいまでの高さがあるやつって灰皿って呼んでいいんだよな
27:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:33:32.574 ID:QmAPAdWGK.net
>>1は何やっても大成しないタイプ
28:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:33:47.182 ID:cXj3G3Gz0.net
・タバコを略語で注文する
(例:メビウス プレミアムメンソール オプション ワン 100s 1mm→「オプションの1mm」
できれば「メビウスのオプション1mm」と注文してほしい。
まあ、こんなのだとバイトしてれば覚えるけど自己流で略しているお客様もちらほら。
上のを例に出すと「オーワン」。
29:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:34:12.921 ID:CgNkn4Mx0.net
慣れないうちはタバコの番号で言えよ糞って思うけど慣れてきたら銘柄言ってくれたほうが早く取れるんだよな
32:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:35:44.921 ID:cXj3G3Gz0.net
>>29
マイナータバコの場合はちょっとだけ探しちゃう
自分の場合は複数店舗兼ねてるのもあるかもまあいろいろ言い訳が出てくる時点で俺にも問題があるから不満度は一番低いよ
30:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:34:55.323 ID:Z5kRvZbh0.net
メビウスをマイルドセブンっていう奴
35:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:39:11.743 ID:cXj3G3Gz0.net
>>30
無能俺
お客様「マイルドセブン頂戴」~脳内~
マイルドセブン頂戴 → セブンスターじゃないな → メビウスだ
31:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:34:57.300 ID:hVX5C/5R0.net
俺も早朝だわ
タバコ吸わないし興味なくて覚えられんから番号で言って欲しい
33:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:38:04.401 ID:cXj3G3Gz0.net
・店員がいない
レジで無言で待つお客様が待っていることに店員が気付いてないのが一番の問題です。
申し訳ございません。
出来れば「すみませーん」くらいは言ってもらえると早く気付きます。
しかし [隣のレジでお願いします] の立て札が置いてあるには
理由があってレジを空けていますので隣のレジまで歩いて下さると助かります。
59:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:05:57.644 ID:0msoswc+0.net
>>33
前似たようなスレで声掛けんな店員は気づいてんだよダボがとか言ってるやつがいたから
俺何も言わなくなったんだけどどっちなんだ
34:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:38:49.711 ID:X7xmoZtc0.net
タバコの番号って全店舗統一すればいいのに
37:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:41:27.968 ID:cXj3G3Gz0.net
>>34
新商品が入ったりすると店舗内でも番号が変わってややこしいことに…
ちょうど昨日の出来事
お客様「○○番頂戴」
ボク「こちらですね」つタバコ
お客様「いいよ(いつも同じの買ってるから見てない)」
ボク「かしこまりました」レジ ピッ
~会計終了~
お客様「なんだこれ違うじゃねえか!番号変わってるううあああああああ」
36:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:40:25.972 ID:4/8teqTJd.net
タバコと無言が多いな
38:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:42:02.694 ID:cXj3G3Gz0.net
・プライベートを聞く
メールアドレスなどを渡してもらえれば、
こちらで連絡するか連絡しないのかを選ぶことが出来ますので常識の範囲内でご自由にどうぞ。
連絡がこない場合はご自身でお察しください。
私は連絡を返したことはありません。
困るのは連絡先などを聞いてくる場合です。
「LINEやってる?」「facebookやってる?」「Twitterやってる?」
「胸に付けてる名札と○○市で検索したらヒットしたんだけど本人であってますか?」
教えたくないです。
怖いです。
39:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:43:14.436 ID:cXj3G3Gz0.net

・パンの温めで袋を切らしてくれない

お客様「そのパン温めて」

ボク「かしこまりました。こちら破裂する恐れがあるので袋を少し切りますね」

お客様「駄目」

ボク「そうですか……」

お客様「……。」

ボク「……。」

ボク「」ピッ(本当は10秒の温めを5秒にする)

ボク「こちらになります……」

黙って切ると、この前話題になったつまようじ少年を思い出す方もいらっしゃるようです。
切らないと本当に破裂することがあります。
新人バイト初日にパンを温めて破裂したのがトラウマです。

43:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:46:59.054 ID:b7adcvQN0.net
>>39
駄目なんて言う人いる?
45:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:47:58.827 ID:cXj3G3Gz0.net
>>43
いるから書いた
月に1から2くらいでいる
40:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:44:41.245 ID:rJRNTCtw0.net
女?
41:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:45:13.934 ID:cXj3G3Gz0.net
>>40
ゆとりの男
42:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:46:44.859 ID:cXj3G3Gz0.net
・自分の注文するタバコを覚えろと強要する
レジに来て無言→「俺はいつも○○だろうが!!」
顔を見て接客する努力はしていますが愛用のタバコまでは覚えきれません。
毎日来てくれて同じものを注文するお客様、感じが良く頻繁に来てくれるお客様、
独特なお客様の顔は割と覚えやすいのですが顔と商品の一致は少し厳しいです。
自分の場合だと多分10人くらいは顔と愛用タバコを把握してます。
初めてお客様が注文する前にタバコがとれたとき
「おお、お前分かってるじゃん」といわれてすごく嬉しかったです。
44:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:47:25.880 ID:rJRNTCtw0.net
連絡先聞かれるとかイケメンじゃん!!まぁ否定するんだろうけど
一応このやり取りやっとくわ!
47:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:50:47.386 ID:c1CaLOYfa.net
>>44
世の中にはネットで悪口書くために特定しに来るような面倒な人たちもいるらしい
50:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:53:33.595 ID:cXj3G3Gz0.net
>>47
そんな人もいるのか…
46:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:49:07.736 ID:cXj3G3Gz0.net
・コーヒー飲みながら立ち読みしてゴミ放置
レジで注文するタイプのコーヒーを雑誌置きに置いて
ゆっくりと充実した立ち読みタイムを過ごすのは遠慮願いたいです。
雑誌が汚れたら買う人が困りますし酷いときだと返品,処分する手間がかかります。
飲み終わったカップはゴミ箱に捨ててください。
平置きしてる雑誌の上なんかに置いて帰らないでください。
48:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:51:04.331 ID:cXj3G3Gz0.net
・未成年の喫煙
例え20歳過ぎていても店員が身分証明書の提示を求めた場合はお見せください。
ご協力お願いします。
ちなみに私は
金髪で見た目の年齢-5歳
マスクで見た目の年齢-5歳を目安に提示を求めています。
一度30過ぎの方に提示を求めてしまい恥ずかしかったです。
申し訳ございません。
しかしながら身分証明書の提示をされなかった場合は
駄々を捏ねたり、叫んだり、脅迫したり、胸倉を掴んでもお売りすることはできません。
49:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:53:11.718 ID:UpXzv//70.net
うちはタバコない勝ち組
51:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:53:56.954 ID:cXj3G3Gz0.net
・万引き
犯罪です。
52:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:54:46.460 ID:r/3xcOr90.net
タバコ関係が多いな
53:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 22:54:55.568 ID:cXj3G3Gz0.net
以上です。
店員の意識次第で解決する不満もありましたが店員も人間です。
トラブルになればレジに並ばれている他のお客様にも迷惑がかかります。
こちらも精一杯努めますがご協力お願い致します。
店員側に対する不満とかここで挙げた不満に反論があって自分が納得できれば
お互い気持ちよくコンビニライフが遅れるので是非
54:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:01:06.152 ID:OtsI808I0.net
>>53了解!気を付けることにします!
ちなみに俺らにレジ終わった後にありがとうって言われて嬉しい?
あんま嬉しくないならやめる
58:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:05:08.928 ID:cXj3G3Gz0.net
>>54
どうもどうも
他の店員とほとんど話さないので一般的にどうか知りませんが自分はメチャクチャ嬉しいです
55:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:01:52.784 ID:YMUBRb4a0.net
万引き以外は店員がうまく対応すれば済むようなのばかりじゃねぇか
56:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:03:16.620 ID:WJ2hFiIna.net
俺も早朝駅前コンビニバイトやってたけどあの時間帯の客は余裕ない人が多い
急いでるんだから早くしろ!って言う割には自分が金出すのちんたらしてるし
62:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:08:18.183 ID:cXj3G3Gz0.net
>>56
急いでるお客様多いね
レジに向かってくるときに持ってる商品見て
袋とか箸とかを必要か必要じゃないか関わらず先に出しておくと時間短縮できるぜ
並んでる場合は知らん…
57:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:04:44.888 ID:bvtvtsqv0.net
nanacoのチャージは絶対ATMでやって、残高不足は絶対におこさない
これは気をつけてる
62:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:08:18.183 ID:cXj3G3Gz0.net
>>57
残高不足の人は結構多いし、不足でも俺は気にしないぞ
並んでるときの後ろのお客様がどう思うか知らんけどお前さんには関係なかろう
61:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:08:07.577 ID:hEu+A/A7a.net
お金を丁度用意して、新聞だけだから良いじゃねえか!って強引に順番を抜かす爺が前にいた
63:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:08:51.010 ID:Cx8xO7Y70.net
一回レジにきて買い忘れなのか
また店内うろつくのがむかつく待ってる客のこと考えろゴミ
64:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:09:48.084 ID:Cx8xO7Y70.net
袋入れてるのしってて
入れ終わってから「袋いいです」とかしね
60:以下、名無しがお送りします:2015/06/18(木) 23:06:55.667 ID:Vdgfn5+Qa.net
すみませんでした
これからは入店の際「失礼します」と言えばよろしいでしょうか?
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引用元:http://viper.2ch.sc/test/read.cgi/news4vip/1434633591
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