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【話題】宅配便ドライバーが強いられる過酷な労働

1:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 12:57:05.79 ???0

「誰がこんな時間に来いといった? それにその口の利き方は何だ? 会社に連絡するぞ! 俺をバカにしてんのか? 謝れ! 土下座しろ!!」配達先でいきなりこう怒鳴られた。佐川急便でセールスドライバーの仕事をしていた中川幸一さん(仮名・44歳)は、
とっさに「土下座します!」と言うなりその玄関口で土下座して詫びた。配達先の若い客がスマホを取り出しその様子を写真撮影する様子が伺える。
悔しさから涙が自然に溢れてきた。だが養わなければならない家族のためだ。悔しさを堪えて必死に耐えた。

「そのお宅は再配達だったのですが、指定された時間よりも10分ほど遅れたんです。佐川に限らず、どこの宅配業者でもある程度の時間のズレはお許し頂いているのですが、
それでもある程度の時間帯の区切りは設けています。午前中、12時から14時、14時から16時……といった具合で。
そのお宅には予測していなかった渋滞も有り指定の16時を10分過ぎてのお届けとなりました」(中川さん)

時間厳守は社会人としてのモラルだ。だが時にはやむを得ない事情から遅刻を余儀なくされることもある。
たかが10分かもしれない。しかし、その10分が人の人生を左右することもある。中川さんは次の配達先もある。必死に若い客相手に土下座を続けた。

「何とかお許しを頂いて次の配達先へと向かいました。後味はよくないですが、仕方ありません。土下座ひとつで済ましてくれるのならいくらでもしますよ」(同)

もっともここまで酷いケースなら社に相談すれば対応も可能だろう。しかし当時、就職したばかりでいきなりトラブルに巻き込まれたとなると
社の自分への評価が厳しいものになると考え、その場で穏便に済ませることにした。今となってはそれが良かったのかどうかはわからない。
「最近ではそうした土下座姿をネット上に晒す方もいらっしゃるとかで。私の立場では、ただただ遅配のないようにということしか申し上げられません」(同)

こうした宅配便業者事情を、「甘い」と一刀両断するのは、九州のある運送業者・A氏だ。宅配はほとんど行なわず、生鮮食品をはじめ企業関連の流通を請け負っている。

「漁港で魚を荷積みして、築地など競りが行なわれる市場まで深夜・早朝に時速180kmでぶっ飛ばす。なぜだかわかる?
競りの時間に遅れたら、もうその荷は競りにかけられない。そしたらその荷は俺たちが引き取らなければならない。
だから危険だろうが、交通違反だろうが、そんなことは俺たちにはどうでもいいこと。時間厳守は絶対だよ」(A氏)

築地などの市場での競りは、荷が届かない場合、稀に時間をずらすこともある。だがそれは極めてレアケースなのだ。一般に遅配による運輸会社側の責任は重いとされている。

「昨年亡くなった菅原文太さんの映画、『トラック野郎』シリーズのような、トラック野郎は今はもうほとんどいないけどね。
あれは自分で荷を買って自分で売る。ハイリスク・ハイリターンな世界だ。でも、今の時代でも運輸会社はそのハイリスク・ハイリターンを多少なりとも背負っている。
雇われ運転手はまだ気楽なもんだよ」(同)

今、長距離トラック運転手の平均年収は約400万円程度だという。年齢は40代、50代が多く30代は若手の部類。20代はほとんどいない。

「時間厳守だし、たまに荷受先におかしいのもいるよ。そういう時は土下座でも何でもして怒りを静める。だいたいトラック運転手はおいしい商売だと思うよ。
仕事中、好きな音楽聴きながらタバコ吸って。時間に余裕があれば買い物とかちょっと行きたいところにも行ける。口うるさい上司もトラックの中にはいないからね」(同)

だが時には交通違反モノの危険を冒してまで時間厳守を強いられ、土下座も厭わないトラック運転手、“おいしい商売”というにはどこか無理がある。
20代のなり手が少ないのも頷ける。ネット通販の拡大で年間の宅配便の取り扱い数は36億個を突破し、今後も増え続けることになる(2013年度)。
先行き、誰もなり手がいなくなればこの国の流通はどうなるのだろうか。

3:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 12:59:39.65 ID:hoxJXKpZ0
西濃最強伝説


41:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:12:15.94 ID:yo+FjO490
>>3
プルル…プルルル
俺「はい、もしもし」
西濃「おるかーー?」
俺「え…?ど、どちらまでしょうか…?」
西濃「よーし、おるな!いくわ!」
俺「え、え!?」
ピンポーン、ガチャ
西濃「ここやで、トントン(はんこ押すとこを指で叩きながら)」
西 濃 は 神
44:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:13:28.66 ID:yo+FjO490
>>41
プルル…プルルル
西濃「おるかーー?」
俺「ここやで、トントン(後ろから配達員の肩を叩きながら)」
俺 は 忍 者
5:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:00:32.54 ID:34ZKlQWN0
いやいや将来は明るいのが物流業界だろ。
団塊が去った後は一気にドライバーいなくなるから昔みたいに給料がうなぎ登りだよ。若者は免許持ってない人も多いし
7:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:01:25.10 ID:0zP5ZcQ70
自動運転ですべて解決
8:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:01:58.14 ID:DEq5YW3R0
土下座させる時間があるなら怒るなよとは思う
9:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:02:10.80 ID:W8YFFFL/0
うーん、こういうキチガイ客の話なんか出さなくても大変なんだと思うので、
そっちに焦点あててほしかった。
13:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:03:52.18 ID:1P55L5/X0
ネット通販で配達時間を選ぶときに
「至急」と「普通」の他に「別に急いでない」とか「多少の遅れは気にしない」とか
そういう選択肢を作ったらいい
227:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 14:00:24.78 ID:oRBM4tnH0
>>13
Vistaprintがそんな感じだったけど
「特に急いでいない」を選択したら
結局いつまで経っても商品を送ってこなかったわw
16:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:05:13.74 ID:E+UIXM6Q0

>時速180kmでぶっ飛ばす。

トラックでそんなに出るのか?

40:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:11:41.47 ID:Hs032GRH0
>>16
大型はリミッターついてるし、そもそもまともにフル積載してたら中型でも100まで引っ張るのが大変なくらい
17:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:05:49.03 ID:ZdPRyND10
人がいないなら給料を上げたらいいだけの事
18:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:05:57.51 ID:vh+nbT7L0
中で働いたことあるけど、20~21時希望の荷物が7つもある、無理!って言ってるドライバー居たわ
あとその時間に行っても留守、って家もざらにあるし何なんだろうなアレは
19:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:06:02.23 ID:jDYsdklhO
友人が軽宅配バイトで、留守だったんで不在票を置いといたら「何でそんなもん置いとくんだ!」て怒鳴った客がいたとか
どうも地元じゃ有名な馬鹿らしく、やっぱ馬鹿はどこまでいっても馬鹿なんだな
21:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:06:40.44 ID:HOB/Ix2y0
もう俺たちが基地に取りに来ようか?
少し安くしてくれるなら行くが。
24:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:07:36.00 ID:1P55L5/X0
>>21
それでもいいしコンビニ配達ってのもあったな
26:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:07:58.54 ID:u2Ql7dxh0
戸建て用宅配ボックスの規格化すすめろ
127:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:38:56.10 ID:yo+FjO490
>>26
それが便利
あとからは作りにくい
28:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:08:53.80 ID:4iNWwUwk0
宅配だけど最近は営業所の止め置きばかり利用してる
31:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:10:08.39 ID:5nYvSk9o0
通販ばかり利用してごめんなさい
35:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:10:34.78 ID:aATnI4Xl0
土下座強要するやつってDQNかアレだろうな、ICレコーダー装備して
土下座強要の様子をせめて録音しておけば法的に報復できるんじゃな
いかな。
38:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:11:22.77 ID:i7vfOmSo0
トラック運転手だけど
宅配だけはやろうとは思わん
たとえボーナス貰える勝ち組だとしても
42:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:12:41.96 ID:34ZKlQWN0
今はリストラされたり、退職したリーマンが配達業に移るから人が多すぎて給料が安いだけなんだよね。20、30代は我慢してやってろよ
10年後は給料一気に上がるから。
47:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:14:45.23 ID:UJO0LyVE0
再配達2回以上や時間指定は追加料金でいいよ
明らかに過剰サービス
52:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:15:40.81 ID:pjR5uWHz0
自宅配達は重い物ばかりだからオバちゃんが来ると恐縮してしまう。
軽い物は会社で受け取っているw
53:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:16:41.16 ID:xkvilPEnO
何日の午前中に配達お願いします
業者→ハイ、わかりました
業者→すいません少し遅れます
ハイ、わかりました
業者→夜10時→テヘッ配達忘れちった明日配達お願いしやす
ハイ、わかりました
翌日→夜9時お待たせしやした
僕怒っていい?
71:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:22:30.22 ID:1cyjUH4x0
宅配は指定時間に必ずではなくってズレる場合もあるとどこかに書いてたはず
それを見てからは少々は許している
73:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:22:38.07 ID:kf0j07zq0
なんでもしますから、会社にだけは……
82:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:25:59.77 ID:eOSMzJeC0
土下座しろとかいうブラックカスタマーには配達しないようにすれば?
個人宅への配達なんてたいした利益にはならんし
amazonとか楽天から配達してもらえなくて困るのは客の方
86:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:27:44.85 ID:Bjef7CIh0
最近うちに来る佐川は支那人だ
代引きのお釣を『500円カエシマス』っていうのは勘弁して欲しい
89:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:28:15.24 ID:QODoOWY8O
12ー14時、14ー16時とか区切らずに11ー15時、13ー17時くらいでゆるやかに区切っとけよw
90:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:29:14.88 ID:jyazDxCU0
つーか、時間指定って過剰サービスだと思うんだけどな。
やるのは良いんだが、それ相応の対価を貰えよ。ファーストフードでもそうだが勝手にあっちが
「安くないと売れない」とか勝手に決め付けて、それで
勝手に自爆してるって感じがして嫌だ。
100:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:31:18.37 ID:pkQKGPwA0
悪いのは2時間おきに区切る会社だろ馬鹿じゃないの
101:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:31:55.84 ID:8Q2aNTYb0
軍人上がりの黒人の2メートルくらいの奴をドライバーにしたら
土下座要求なんてなくなるよ。
123:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:38:15.22 ID:baG/UVzz0
チャリを通販で買って、
「梱包のダンボールを持って帰ってと頼んだら断られた、ふざけんな!」ってレビューに書いてるやつがいたw
138:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:43:10.04 ID:ilpS71JZ0
バイトで配達したことあるけど市営住宅、文化住宅住みの連中ほどうるさかったね
140:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:43:25.74 ID:b2pX7jQd0
お前らは自分に甘く他人に厳しいよね
周りもそんなのばかりだから怒り怒られの世界になる
161:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:47:20.12 ID:tZc5vTju0
クロネコと佐川は会員登録しておけば配達前に時間変更やコンビニ受け取りに変更できるの知らない人多いよな
165:以下、名無しがお送りします:2015/01/19(月) 13:48:22.85 ID:+LNW+BHp0
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【話題】 宅配便ドライバーが強いられる過酷な労働
引用元:http://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1421639825
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