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松屋ってなんでクレームしても無視するの?

1:以下、名無しがお送りします:2010/05/01(土) 21:04:41 ID:NrFForwc
松屋で店員の態度から松屋のHPからお客様の声にクレームをしたのに
折り返しのメール一つ返さない。
つーか、客商売、飲食店でこんな態度の企業ありえるの?
普通、折り返して何らかのフォローするもんだろ。無視ってありえなくない?
11:以下、名無しがお送りします:2010/05/05(水) 18:17:41 ID:rrH+uE7o

松屋の店員煽りまくろうぜ!!!!!!!野菜と卵わざと分けて買うぜ

12:以下、名無しがお送りします:2010/05/05(水) 22:28:50 ID:1v+O9eIV
>>1
野菜炒めが薬臭くてクレームしたとき、ちゃんと返答メール来たよ
フランチャイズの責任に的を絞ったら?
責任所在の確認不足だねwww
14:以下、名無しがお送りします:2010/05/06(木) 16:13:48 ID:dpGVl6DZ
昔だけど水零した店員クレームを店舗にあった葉書で送ったら再教育謝罪とサービス券送ってきたことあったよ。


15:以下、名無しがお送りします:2010/05/07(金) 08:25:48 ID:mCSMq/d9
サービス券は嘘。絶対にそういうことはしません。
16:以下、名無しがお送りします:2010/05/08(土) 20:34:53 ID:t6xctsmX
俺も意見書いてサービス券送られてきたことがあるな。
そう言うことをしてもらうために意見したんじゃないと店に突っ返したけど。今は絶対でも、昔は違ったってだけでしょ>15
17:以下、名無しがお送りします:2010/05/24(月) 18:26:42 ID:+1PoxeW8
俺が意見のメールを送った時は
対象店舗の店長から、謝罪電話がきたよ。松屋は神
18:以下、名無しがお送りします:2010/06/06(日) 11:11:36 ID:kDlft+hU
>>1
こんなところに書き込むヒマがあったらとっとと松屋に電話しろよ。
その結果をここに書き込めば、おまいの信用度は上がるだろう。
25:以下、名無しがお送りします:2010/08/01(日) 01:29:25 ID:CnMg7Vf6
ドミグラスハンバーグをテイクアウトして、家で開けたらドミグラスソース全然かかってなかった。
赤羽店ふざけるな。メールしてももちろん完全シカト。さすが松屋だ、カエル品質。
28:以下、名無しがお送りします:2010/08/01(日) 15:12:26 ID:wd4xtxVK
さっきハンバーグ定食を店内で注文しようとしたメガネデブが
店員に断られて大声でキレていた
唯一の店外自販機が他の店員が調整していて
利用できなかったらしいw
メガネデブの大声のせいで食欲がなくなった
店内の空気が重く漂ってた
30:以下、名無しがお送りします:2010/09/19(日) 05:08:17 ID:Q7uitiX4
帝京大学前店
また味噌汁が出ない
仕方ないので、こちらが聞くと出して来た
近くに24時間営業で安い店あればこのような店行かなくするのに…
すき家か吉野家さん頼みます。
36:以下、名無しがお送りします:2010/09/21(火) 18:43:11 ID:rts95rxR
俺も以前、クレームのメールした
けど、すぐに電話きたよ
サービス券を送りますと言われた
けど、断わった。
39:以下、名無しがお送りします:2010/09/22(水) 23:12:41 ID:yDgxgGto
松屋でクレームする程ひどい経験は無いけど、クレームするなら、
・直接対面で責任者に言って、後刻スットボケられない様に名刺を貰って一次回答期限を明らかにする
・電話なら先方の名前を貰って後刻その相手に直電できる算段を整え一次回答(ry
じゃね?
メールでクレームとか、悪質な業者だったらSpamの的にされ兼ねんぞ。
49:以下、名無しがお送りします:2010/09/28(火) 04:42:56 ID:p2UAogyP
松屋はおっさん店員が態度悪いとバイトの学生まで態度悪いからな
52:以下、名無しがお送りします:2010/09/29(水) 01:14:55 ID:pO3tLOvI
微妙だよなあ
俺も豚めし頼んだとき時折かすかにカレーの風味がして、食い残し?洗い残し?と思ったけど
そのまま食べたよw
厨房のせまい店で2度目だったから、そこへは行かないことにしたよ
53:以下、名無しがお送りします:2010/09/29(水) 04:50:31 ID:JbUfB8ad
この前、髪の毛が入ってたとクレームつけてるお兄ちゃんがいた。
店員が謝って「作り直します」と言ったのだが、お兄ちゃんは納得せず、返金を要求。
結局、払ったカネを返してもらい、作り直した牛めしも食っていたが、
こういう場合、ふつうの客はどう要求するものなのか?
髪の毛くらいなら何もクレームつけないで我慢してる客が一番多いと思うが、どう?
56:以下、名無しがお送りします:2010/09/29(水) 13:54:12 ID:xj5BJsw2
一言、「髪の毛入ってたよ」と言い、謝ってもらって、
それだけで俺はいいけどな。
クレームもやりすぎると、みっともない。
58:以下、名無しがお送りします:2010/10/01(金) 01:02:29 ID:RwV15PdQ
髪の毛が入っていた場合
1 作り直し要求
2 返金要求
3 1+2
4 1+2+慰謝料請求
どこからが犯罪? 全部合法的?
62:以下、名無しがお送りします:2010/10/01(金) 21:45:49 ID:08kWS9g8
>>58
別に要求するだけなら合法じゃねえの。
馬鹿は帰れって言われるだけ。
59:以下、名無しがお送りします:2010/10/01(金) 01:19:39 ID:7md/u1Lm

髪の毛が入っていた場合5 髪の毛を取り除いて食べる

60:以下、名無しがお送りします:2010/10/01(金) 02:38:24 ID:YE/Vm86n
6 ラッキーなので髪の毛ごといただく
61:以下、名無しがお送りします:2010/10/01(金) 09:40:15 ID:pXCZ0tJ+
7 髪だけ食して店を後にする。
63:以下、名無しがお送りします:2010/10/01(金) 23:59:13 ID:RwV15PdQ
要求=ゆすり、恐喝 とはならない?
65:以下、名無しがお送りします:2010/10/04(月) 03:15:42 ID:J5lnHZWd
>>63
ならない。
そもそも恐喝ってのは、要求の「仕方」に関する犯罪なんで、
その要求の内容は全く無関係。馬鹿みたいな例えでアレだが、「髪の毛入ってたから、慰謝料として10万円払ってくれ」
これは恐喝にならない。「髪の毛入ってたぞ!今すぐ作り直せ!ゴラァ!!」
これは恐喝になる。ポイントは「ゴラァ!!」
69:以下、名無しがお送りします:2010/10/08(金) 01:00:48 ID:6Z22V2zI
>>65
そうかなるほど。
勉強になりました。
64:以下、名無しがお送りします:2010/10/02(土) 08:32:22 ID:Zj91fWHO
裁判にすればオッケー!
70:以下、名無しがお送りします:2010/12/01(水) 14:55:54 ID:vyjb1bbb
>>64
間違っています。
以上。
↓次の方どうぞ
78:以下、名無しがお送りします:2011/02/07(月) 23:42:13 ID:KMojBRkW
クレームいれて返事が来たことはある
だが、大体が喧嘩腰のメールには返事は来ない
ちなみに、クレームで返事が来る場合
野菜無料券みたいなチンケなサービス券が入ってる
結局松屋で金出して食えってことかよ
83:以下、名無しがお送りします:2011/02/17(木) 07:35:36 ID:PpewMIVv
異物混入は店員にいう
普通の教育を受けた店員なら責任者を呼ぶ
責任者が頭を下げ新しい商品と返金
84:以下、名無しがお送りします:2011/02/17(木) 08:52:42 ID:vpuyPCAy
83
お見事!。貴方みたいな人がこの店にいてくれたらいいのだけれど。私は返金
さえ無くてもいいと思う。一度目は、噛んだ時にジャリっときて発覚したんだ
けど殻の形跡もないし、かなり食べていたので、新しい商品も要求出来なか
ったんです。店員(バイト)は、責任者を呼びませんでした。
85:以下、名無しがお送りします:2011/02/18(金) 09:35:50 ID:dxLT1ulc
いやだからさ異物混入してたら、黙って新しい商品、返金が一般的
その時間帯の責任者が誤って終り
それ以上を求めるのは常識知らず
95:以下、名無しがお送りします:2011/03/02(水) 08:46:05.16 ID:/7Xf+gOr

高校の時、味噌に透明なビニール袋が入ってたことあるわまだ、甘い方か…

106:以下、名無しがお送りします:2011/03/30(水) 08:54:51.10 ID:9p/kE71Y

小便行ってる間に生姜焼き定食片付けられたわ半分も食ってないのに

107:以下、名無しがお送りします:2011/03/30(水) 09:39:51.21 ID:/X+r+eWX
飯食ってるのを中断してトイレに行くってのが常識でありえないからしょうがないんじゃない。
110:以下、名無しがお送りします:2011/03/31(木) 15:00:37.45 ID:LOc3pX86
普通は食券渡したらすぐトイレいくもんだけどな。誰かおったかもしれんが。
飯の合間にトイレは正直、しないなw
131:以下、名無しがお送りします:2011/07/09(土) 11:43:16.41 ID:j0jYnL5D
松屋はクレームを無視するのが仕事です
松屋ってなんでクレームしても無視するの?
引用元:http://ikura.2ch.sc/test/read.cgi/don/1272715481
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2 コメント - "松屋ってなんでクレームしても無視するの?"

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名無しさん@ニート速報

松屋のことでこんな真剣に話あうなんて…本当に暇人なんですね…お疲れっす…まじきも…クレーム入れてくるやつってこういう奴らなんだね。

名無しさん@ニート速報

松屋なんかで飯食ってクレーム入れてる大人ってほんとにいるの?いいサービス受けたいならそれ相応の金を払えよ安いとこでしか食べられない環境にいる自分が悪いんだろ底辺

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