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Amazonイヤホン0円祭で炎上!店「客都合で今すぐ返品して!」にAmazonブチ切れ!「店側のミスだから返品するな」


【経緯】

9月7日以前
イヤホンメーカーLeophileが自社の防水BTイヤホンに
3500円割引クーポンを発行する(定価7000円の半額)

9月8日(金)
Leophileの中国人研修生yaraちゃん、クーポンを外し忘れる痛恨のミス
クーポンそのままでAmazonタイムセール突入(2500円で販売)

2500円-3500円=0円となるスーパーセールに
2750個を販売し、家電カテゴリで1位を獲得

直後からyaraちゃんの返品しろメールが届く

イヤホンを販売した中国人研修生yaraちゃんからのお願い
「店側のマイナスにならないよう、お客様が間違って注文したという事にして返品してね」


9月9日(土)
事態を重く見たAmazon、介入する

Amazon「返品に応じる義務はありません」

Amazon「商品についてはそのままお納めください」

配送停止または受取拒否してしまったユーザーには
7000円分のアマギフを送る神対応


4: 2017/09/09(土) 13:51:36.89ID:tTwLUVKo0.net
返してやれよ
可哀想や

35: 2017/09/09(土) 14:04:18.98ID:5LoSigPt0.net
>>2
ゼロ円で購入して被害者ヅラとか
コジキ根性丸出しで笑えるw

386: 2017/09/10(日) 07:13:38.25ID:GGOyRyK00.net

>>2
なるほどねー、これ研修生が勝手にアマゾンのせいにしたのか
一体研修で何教えてたんだ、担当者ブルブルだろ今

それとも店ぐるみか?だとしたら相当タチが悪いな


411: 2017/09/10(日) 16:13:09.88ID:1fUNgLep0.net
>>2
たまにこういうのあるよな。
欲しくもなかったけどiPhone7のケース2個0円だったから買ったことがある

5: 2017/09/09(土) 13:52:36.64ID:/itzeqPI0.net
返品して7000円のアマギフもらった方がお得感


50: 2017/09/09(土) 14:14:03.99ID:rnwHH4ixO.net

>>5名無しID:/itzeqPI0
返品して7000円のアマギフもらった方がお得感

…………………………
だな~
タダでも要らないようなゴミを貰うくらいなら
ゴミを返して、7000円分のポイントを貰って
善人顔を出来る方が精神衛生上良いわな


187: 2017/09/09(土) 15:40:41.07ID:OeGO07Sn0.net
>>5
現代版の金のオノ銀のオノだよな

190: 2017/09/09(土) 15:45:12.53ID:LLdBDwKJ0.net
>>187
便乗して返品したらこぶとり爺さんにならんか?

6: 2017/09/09(土) 13:53:08.44ID:kRUuiw6w0.net
そもそも中国人研修生なんかにやらせたのが間違い
しかも確認する上司がいなかったのかも疑問が残る
これ顧客情報集めにワザとやったとか思えるような内容だぞ?

165: 2017/09/09(土) 15:29:44.35ID:h1RS4cNj0.net
>>6
そもそも、日本語すらも不自由な中国人の研修生に、価格の決定権与えるかな?
>>1の「yara」という人物は本当に実在するのか?
なんか嘘くさい

9: 2017/09/09(土) 13:54:08.53ID:n9XZZFOc0.net
人件費渋るからだよ

10: 2017/09/09(土) 13:54:39.17ID:GNK3DX9p0.net
もともとがクーポン5割引きって在庫処分品だろ

11: 2017/09/09(土) 13:55:45.04ID:eCrTQ5Gr0.net
返品しなくても良いけど、返品すればアマギフ7000円あげるよ
と言うこと?

59: 2017/09/09(土) 14:17:02.00ID:8YO9ot740.net
店側の不手際で終始した案件

61: 2017/09/09(土) 14:17:48.11ID:OpssX2qv0.net
クーポンで半額、セールでそれ以上に値引きってゴミみたいな商品だな

62: 2017/09/09(土) 14:18:06.06ID:xRnA7fnq0.net
テナントが勝手にミスって許可なしに管理会社のシステム使って事態の収拾図ろうとしてるんだからそりゃ介入するわな
もうこのイヤホン会社アマゾンで扱ってくれないだろう

210: 2017/09/10(日) 20:30:09ID:neesoku.net

66: 2017/09/09(土) 14:20:26.84ID:ggiiW2Jc0.net
返品の理由に「間違えて注文した」と指定するの宜しくないな
これやると返品の送料ユーザー持ちになるから
責任をユーザーに丸投げしてるようなものだしAmazonがキレるのも当然

72: 2017/09/09(土) 14:21:58.37ID:+icqJli/0.net
>>66
こういう業者が増えるとアマにとっても客にとってもマイナスだからな

69: 2017/09/09(土) 14:21:10.31ID:vvz2Lj4Q0.net
なんでアマギフ7000円なんだ
2500円で売るはずだった品だろ

94: 2017/09/09(土) 14:38:47.80ID:+PJYKibB0.net
>>69
もし返品したなら送料かかるから?

98: 2017/09/09(土) 14:40:34.34ID:PknTbhBk0.net
>>69
定価が7000円だからじゃね
タイムセールで安くなってただけだし
クーポン無しだったりタイムセール終わってからも2500円の価値しか無いよってのは問題あるんじゃね?

73: 2017/09/09(土) 14:22:27.19ID:P1jdZSiQ0.net
出品した評判が悪いと商品名微妙に変えて再出品するマケプレ業者どうにかしろ
最初に自演で☆5レビュー書くし

74: 2017/09/09(土) 14:23:22.39ID:9OXc4k2Q0.net
今迄のアマゾンのキャンセルと一緒じゃないと思う
これは「お客様都合にしてくれ」と申し入れがあってクレームに発展してるのに
って言ってもアンチには響かんのだろうなあ

75: 2017/09/09(土) 14:23:35.12ID:pMXx/6M30.net
無関係なスレにマルチポストでこのイヤホンのURL貼ってあったから
「届いたらラッキー」程度でなんとなく頼んでみたけど普通に届いたわw
こんな騒動になってるとは思わんかった
受け取り拒否で7000円分のギフト券になるらしいけどゴネるの面倒だからいいや

76: 2017/09/09(土) 14:24:28.21ID:2j6kylqz0.net

>Amazon.co.jp が販売する商品については、商品が発送されたことを
>お知らせするメールを当サイトからお送りした時点で、当該商品のご購入についての契約が成立します。
>Amazonマーケットプレイス出品者が出品する商品については、商品が発送されたことを
>お知らせするメールを当サイトからお送りする時点で、当該商品のご購入についての契約が成立します。

この中国の業者の場合、契約は成立しちゃったんだよな
0円で売るという契約が


105: 2017/09/09(土) 14:43:14.00ID:dLLpHn6r0.net
>>76
債権債務をどの時点で認識するかって事だろうけど、通販の場合は商品の発送時点てのは、まぁ一般的だわな。
発送業務をAmazonに委託してると、それを止めない限り今回見たいな感じになるよね。

81: 2017/09/09(土) 14:28:20.82ID:pAWvBsac0.net
>>76
これマケプレのデメリットなんだよな
商品はアマゾン倉庫にあって発送業務もアマゾンに一任してるから価格ミスに気がつく頃には手遅れ
だからマケプレなんかに出店する業者は転売の値段吊り上げか日本語怪しいインチキ業者が大半
まともな店舗は楽天やらヤフーやらで自分で発送処理する

83: 2017/09/09(土) 14:31:26.90ID:NOSIkh1T0.net
コンビニだって間違って発注した弁当の代金は自分でかぶってんだからそれは家電屋のミスだよな
ネットだから見落として被害大きいとか言ってるやつは逆にネットの利便性利用して顧客拾ってる事については触れない
損するのも得するのも公平でないと

86: 2017/09/09(土) 14:33:28.06ID:ALcQ489A0.net
ちょっと可哀想に思っちゃう
会社から、内蔵売って補填しろ、とか言われてるかもしれない
って想像して。
甘ちゃんかなあ

88: 2017/09/09(土) 14:33:55.50ID:cZTtrwOf0.net

1:リアルyaraちゃんがやらかして 上司から自分でどうにかしろとパワハラ
2:やらかした奴がyaraちゃんなる架空人物像を作り上げて情に訴えかける作戦
3:amazonとLeophileの壮大な計画

さぁどーれだ


89: 2017/09/09(土) 14:36:20.65ID:jYMCPuU10.net
美術品運送便で返品してやれよ
もちろん着払いで

90: 2017/09/09(土) 14:36:21.08ID:kiMbpg9p0.net
すげえなamazon
てめえんとこのミスは強制キャンセルでダンマリのくせにwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

92: 2017/09/09(土) 14:37:57.03ID:n9qI7PwT0.net
研修生ってのも本当かわからんからな

95: 2017/09/09(土) 14:39:11.71ID:/H4OtTOY0.net
お客様が間違って注文したという事にして返品してね
Aliのセラーかよ

111: 2017/09/09(土) 14:46:25.99ID:8tA5zY7s0.net
いらねえはこれ
つかいにくそう

210: 2017/09/10(日) 20:30:09ID:neesoku.net

112: 2017/09/09(土) 14:46:28.57ID:1SYfe2to0.net
ブラックアマゾンの闇は深いな
早く日本から追い出したい

118: 2017/09/09(土) 14:51:25.81ID:Tqyb+gxe0.net
>>112
ところがamazon利用率は日本が世界で一番高いんだよ…難しいだろうね…

129: 2017/09/09(土) 15:03:36.90ID:6qvyW+rU0.net
広告費と思えば悪くないと思うよ

130: 2017/09/09(土) 15:04:17.71ID:QWToFabN0.net
何で発送しちゃったの?

144: 2017/09/09(土) 15:16:29.65ID:ZkhIvjq60.net
>>130
だよなぁw

140: 2017/09/09(土) 15:11:51.21ID:AivEO0yY0.net
7000pointあったら半年分の猫の飯代になったのに畜生

143: 2017/09/09(土) 15:16:08.83ID:DgUG1QD30.net

店側は管理不足であり落ち度は店側にある
チェックを誰に何人でやらせたか知らんがAmazonの対応は正しい
中国人研修生とか関係ない

企業なら些細なミスでも大損害になるということを肝に銘じているはず

研修生を監督していた上司が賠償しろ


145: 2017/09/09(土) 15:16:43.02ID:Uoi+fTWz0.net
尼はマケプレ出品者には無慈悲だからな。平常運転だよ。
マケプレ業者が新品売って、購入者に開封されて、中身を中古と交換されて返品されても全額返金処理だからな。
さすがに業者が怒って尼にクレーム入れたら、「新品だった証拠を示せアホ。」って言われるし。
こんな話はマケプレ出品者のスレででは珍しくない。

引用元:http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1504932597
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